Netiquette


El término Netiquette (la etiqueta de la Red) designa a un conjunto de reglas para el buen comportamiento en Internet. Hay reglas para los distintos servicios de Internet (listas de discusión, grupos, IRC, FTP, etc.).

También puedes consultar las Preguntas más Frecuentes.

Las que siguen son algunas de las Reglas para aplicar al correo electrónico:

  1. Identificación clara del remitente y del destinatario
    En una casa u oficina, puede ocurrir que varias personas utilicen la misma computadora y la misma cuenta de mail. Por lo tanto:
    • Escribir el nombre de la persona a la que va dirigido el correo.
    • Firmar el correo.
    No es agradable recibir un correo que diga solamente "el envío fue despachado ayer", sin conocer el destinatario ni el remitente del mismo.

  2. Privacidad

    El correo no es tan privado como parece. Se debe tener cuidado con lo que se escribe. Otras personas pueden leerlo.

  3. Del otro lado hay seres humanos

    No hay que olvidar que aunque se este mirando el monitor, lo que se escribe/envia lo recibirá una persona.
    Si se recibe un correo que no es de nuestro agrado, lo mejor es esperar al dia siguiente para responderlo para no correr el riesgo de escribir algo de lo que arrepentirse.

  4. Cadenas

    No reenviar ninguna cadena de solidaridad. La mayoría son falsas. Si desea colaborar con gente que lo necesita, póngase en contacto con instituciones serias que puedan canalizar su inquietud.

  5. Mensajes publicitarios no solicitados (SPAM)

    No enviar nunca mensajes publicitarios no solicitados.
    Si quiere promocionar su negocio o su página web, consigua las direcciones de forma lícita, por ejemplo, poniendo un formulario en su página o creando un boletín de novedades.
    Es muchísimo más valioso tener una lista opt in (o sea, de personas que se suscribieron voluntariamente) de 500 o 1.000 direcciones que un millón de direcciones de personas a las que no les interesa su negocio.
    Por eso, para preservar la privacidad de todos en la red, jamás compre o venda direcciones de correo.

  6. No responda mensajes no solicitados

    No responda ningún mensaje no solicitado ni siquiera con la palabra REMOVE o UNSUSCRIBE ya que respondiendo esta diciendo que su dirección de correo es válida.
    Los spammers utilizan esta técnica para confirmar las direcciones, con lo cual, en vez de dejar de recibir mensajes, comenzará a recibir más.

  7. Posibles mensajes engañosos, cadenas, estafas y phishing

    Nunca envíe mensajes consultando sobre cadenas publicitarias que pudierna corresponder a mensajes engañosos, estafas o phishing. Esto se debe a que un usuario desprevenido podría hacer click y ser engañado o estafado.

  8. Subject o Asunto

    No envíe un mensaje sin Subject o Asunto. En el Subject o Asunto, describa breve y claramente el contenido del correo.

  9. ¿De qué está hablando?

    No responda un correo diciendo solamente "OK" o "Yo no". Explique en forma concisa de qué está hablando.

  10. No incluir todo el mensaje original en la respuesta

    No incluya, en la respuesta a un mensaje, todo el correo original. Suprima todo lo que no sirva, dejando solamente lo necesario para darle contexto a su respuesta.

  11. Reenvio de mensajes

    Si recibe un mail y quiere reenviarlo asegúrese de borrar todas las direcciones de correo que aparecen en el mensaje.

  12. Envío de un mensaje a un grupo

    Utilice el campo "CCO" o "BCC" para escribir las direcciones cuando quiera enviar un correo a varias personas.
    De esta manera evita que todos conozcan las direcciones del resto de la lista.

  13. No utilice MAYÚSCULAS

    No escriba todo el mensaje en mayúsculas. Es cansador para leer e implica estar gritando.

  14. No trate temas que no se corresponden con la temática del grupo

    Esto puede incomodar a algunos participantes del mismo además de generar tráfico innecesario. Si es estrictamente necesario hacerlo, agregue la leyenda "OT" en el asunto del mensaje. De este modo otros participantes sabrán que su mensaje es Off Topic, no prestándole atención si no lo desean.


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